Юриспруденция » Практика и проблемы организации работы с обращениями граждан в Администрации г. Челябинска » Анализ работы с обращениями граждан в Администрации города Челябинска

Анализ работы с обращениями граждан в Администрации города Челябинска

Страница 3

Из 16 домов, признанных непригодными для проживания, расселено 142 семьи (439 человек), гражданам предоставлены жилые помещения площадью 7091,43 кв.м.

Но, несмотря на проводимую в этом направлении Администрацией города работу, проблема улучшения жилищных условий по-прежнему остается актуальной для челябинцев.

За последние годы наблюдается некоторое снижение количества обращений по вопросам социальной защиты и социального обеспечения (8,9% от общего числа обращений в 2009 году, 7,3% - в 2010 году). Это объясняется целенаправленной работой по социальной поддержке населения города Челябинска. Так в 2010 году:

- оказана адресная материальная помощь 9268 гражданам города на общую сумму 20151,6 тыс. руб.;

- организовано ежедневное горячее питание малоимущих граждан в пунктах общественного питания;

- за отчетный период натуральную помощь получили 16673 человека.

Значимое место среди обращений занимают вопросы здравоохранения, в том числе обеспечение доступности медицинской помощи и лекарственного обеспечения. Количество таких обращений уменьшилось с 1578 в 2009 году до 1155 в 2010 году и составило 7,32% от общего числа обращений.

В лечебные учреждения города поступает современное оборудование, в поликлиниках внедряется проект «Электронная регистратура», который позволит существенно сократить очереди к узким специалистам. В 2010 году открыт новый травмпункт в больнице №3, на базе детской поликлиники №8 начал работу первый центр здоровья для детей, где родители могут узнать, как развивается их ребенок и разработать индивидуальную программу здоровья.

Активное дорожное строительство вызвало отклик у горожан. Вопросы транспорта, возведения дорожных развязок, ремонта и расширения дорог составляют 6,73% от общего числа обращений. В 2010 году при въезде в Ленинский район открыта новая двухуровневая развязка, появился дублер Свердловского проспекта - продолжение улицы Чайковского, полностью обновлена и расширена улица Новомеханическая.

Жители города имели возможность оставлять заявки на ремонт дорожных покрытий по телефонам «горячих линий».

Вопросы землепользования подняты в 546 обращениях. Наибольшее количество обращений связаны с приватизацией и оформлением правоустанавливающих документов на земельные участки, коллективным садоводством и огородничеством, выделением земельных участков.

Вопросы торговли (302 или 1,9%) связаны, в основном, с защитой прав потребителей, нарушениями в работе рынков, летних кафе.

Серьёзное беспокойство вызвали у жителей города в 2010 году вопросы воздействия уничтожения боеприпасов на Чебаркульском полигоне и полеты самолетов с аэропорта ЧВВАУШ.

Несмотря на то, что в 2010 году открыто 850 дополнительных мест в детских садах, увеличилось количество обращений по устройству детей в детские дошкольные учреждения с 38 в 2009 году до 136 в прошедшем году.

Немногочисленными остаются группы вопросов, касающихся связи и телефонизации, промышленности, индивидуальной трудовой деятельности.

Продолжается проведение различных некабинетных форм приема граждан по личным вопросам и встреч с населением по месту жительства. В 2010 году проведено:

- 1946 приемов граждан руководителями Администрации города, в том числе Главой Администрации города - 417 встреч;

- 1026 выездных приемов граждан, 2379 встреч с населением по месту жительства.

Ежеквартально информация по итогам работы с обращениями граждан направляется руководителям Администрации города. Принятые жалобы, предложения, замечания учитываются в работе Администрации при принятии управленческих решений.

Страницы: 1 2 3 

Смотрите также:

Общая характеристика сделок с жилыми помещениями
Основаниями возникновения гражданских прав и обязанностей служат многообразные юридические факты. Они представляют собой обстоятельства реальной действительности, с которыми действующее законодательство связывает наступление соответствующих правовых последствий. Сделки являются самими распространён ...

Общая характеристика метода убеждения в государственном и муниципальном управлении
Для понимания особенностей реализации метода убеждения на региональном уровне необходимо рассмотреть его сущность в целом. Метод убеждения является основным методом в деятельности органов исполнительной власти, государственного управления, администраций органов местного самоуправления, что предпола ...

Функции и механизм государства
I: Существуют различные подходы к роли и значению государства в обществе. 2 крайние позиции по этому вопросу обозначены как: 1) Этатизм. Данная концепция исходит из того, что государство - это самодостаточное образование, основной признак которого – это возможность применения силы, аппарата принужд ...

Нотариальная деятельность

Нотариальная деятельность

Защита прав и свобод граждан - одна из важнейших задач государства. Важнейший признак деятельности правоохранительных органов: правоохранительные органы осуществляют свою деятельность в строгом соответствии с законом, в установленной законом процессуальной форме.

Разделы

Copyright © 2018 - All Rights Reserved - www.coalink.ru